Опубликовано: 29.08.2026, 21:00
Перерасчет за коммунальные услуги возможен при длительном отсутствии ресурса или при поставке ненадлежащего качества. Для холодной и горячей воды допустимый перерыв составляет суммарно восемь часов в месяц и не более четырех часов подряд. Об этом RT рассказал депутат Госдумы Никита Чаплин.
Парламентарий пояснил, что по электроснабжению ограничения зависят от категорийности: при двух независимых источниках питания отключение возможно до двух часов, при одном – до 24 часов. По газу предельный срок перерыва – четыре часа за месяц. Особые требования действуют для теплоснабжения: температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых – не ниже +20. Суммарное отключение отопления допустимо до 24 часов в месяц, при этом длительность разового перерыва варьируется от 16 часов (при +12 градусах в квартире) до четырех часов (при температуре +8–10 градусов).
За каждый час превышения установленных сроков плата снижается на 0,15% от месячной суммы, а при затяжных нарушениях начисление может быть сведено к нулю. Для горячей воды предусмотрено дополнительное правило: ее температура должна находиться в пределах 60–75 градусов; при падении ниже 40 градусов оплата за эти часы производится по тарифу холодной воды.
Чаплин подчеркнул, что для успешного перерасчета нарушение необходимо оперативно фиксировать через аварийно-диспетчерскую службу, где обязаны зарегистрировать обращение с указанием номера и времени. Если причина не установлена, проверка проводится в течение двух часов (если жильцы не оговорили иной срок), а по ее итогам составляется акт. При неявке представителя исполнителя акт вправе подписать два потребителя и председатель совета дома.
К заявлению о перерасчете прилагаются акт, квитанция, сведения о заявке, замеры, фото- и видеоматериалы. Обращение подается непосредственно исполнителю – УК, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации или региональному оператору.
Автор: Алена Васильева
