Опубликовано: 26.08.2026, 07:12
Граждане имеют право требовать перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги, если в квитанции указана услуга, которая не предоставлялась либо оказывалась ненадлежащего качества. Об этом РИА Новости заявил вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев.
Юрист пояснил, что в случае сомнений в обоснованности начисления первым шагом должно стать выяснение основания для платежа. Он отметил, что отсутствие фактического потребления не всегда свидетельствует об ошибке, поскольку размер платы может определяться по нормативам, площади квартиры, количеству прописанных или общедомовым приборам учета. Сначала необходимо понять, за что именно начислена сумма и по какой формуле произведен расчет.
При наличии оснований полагать, что услуга не оказывалась или была с нарушениями, жилец вправе инициировать перерасчет. Хрулев рекомендовал прибегнуть к процедуре медиации, которая позволяет собрать и сопоставить все документы: квитанции, акты, показания счетчиков, фото- и видеоматериалы, а также свидетельства соседей. При этом он предостерег от полного отказа оплачивать квитанцию, так как это может привести к образованию задолженности, начислению пеней и последующим судебным взысканиям.
Задача медиации, по словам эксперта, — перевести денежный спор в плоскость сверки конкретных фактов и цифр. В результате стороны могут договориться о списании ошибочной суммы, возврате переплаты или зачете в счет будущих платежей. Если же расчет оказался верным, собственник получит его детальное обоснование.
Автор: Алена Васильева
