Опубликовано: 23.06.2026, 00:31
Федеральная антимонопольная служба с начала 2026 года проверила тарифы на тепло и воду в 84 регионах. В 65 субъектах выявлены серьезные нарушения: 801 тарифное решение принято с ошибками, связанными с передачей госимущества для регулируемых видов деятельности и проведением торгов. Это может означать, что потребители переплачивают за коммунальные услуги. Теперь они имеют право на перерасчет платы при сомнениях в корректности начислений — например, из-за необоснованного роста стоимости, некорректного учета показаний, временного отсутствия жильцов или ненадлежащего качества услуг. Как добиться перерасчета, разбиралась «Парламентская газета».
Перерасчет возможен, когда сумма в квитанции не соответствует реальному потреблению или условиям предоставления услуг. Основания могут быть разными: документально подтвержденное отсутствие жильцов более пяти дней (если нет счетчиков), ошибки в платежках (неверный тариф, площадь, число проживающих), неправильный учет показаний приборов или услуги низкого качества — например, недостаточно горячая вода или холодные батареи. Также учитываются перебои с ресурсами сверх допустимого срока, поломка счетчиков или изменение числа фактически проживающих.
Чаще всего пересчитывают плату за холодную и горячую воду, электричество и газ. Водоотведение корректируется автоматически вслед за объемом потребленной воды. При наличии исправных счетчиков плата взимается по факту, а при их отсутствии — по нормативам, и тогда для снижения платежей нужны дополнительные основания.
Первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев пояснил, что перерасчет за отсутствие более пяти дней подряд касается только услуг без счетчиков (вода, газ). Отопление, содержание жилья и общедомовые нужды перерасчету не подлежат. Для пересмотра нужно подать заявление в УК или ресурсоснабжающую организацию до отъезда или в течение 30 дней после возвращения, приложив подтверждающие документы (билеты). Перерасчет отражается в квитанции за следующий месяц.
За некачественные услуги деньги вернут, если были перебои или параметры не соответствуют нормам. При проблеме нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, запомнить фамилию диспетчера и номер заявки, попросить составить акт о нарушении. Представитель УК обязан прийти в течение двух часов. В акте фиксируют отклонения (например, температура воды ниже 60 градусов или воздуха в комнате — ниже 18). На его основании пишут заявление на перерасчет. Если УК отказывается, акт можно составить самостоятельно в присутствии соседей и председателя совета дома.
При обнаружении неточностей в квитанции (площадь, число жильцов, тариф) нужно подать письменное заявление в УК или ЕИРЦ. Ответ должны дать в течение 30 дней. Если ошибка подтвердится, излишне уплаченную сумму учтут в следующем месяце. Кошелев советует всегда подавать заявления в двух экземплярах с отметкой о принятии. При игнорировании или отказе в перерасчете следует жаловаться в ГЖИ через портал ГИС ЖКХ или «Госуслуги».
Автор: Алена Васильева
