Опубликовано: 20.08.2026, 06:50
В России пенсионеры и льготные категории граждан освобождены от уплаты банковской комиссии при переводах за «коммуналку». Это правило действует при любом способе внесения платежа: наличными через кассу, в терминале или онлайн. Об этом ТАСС сообщил зампред думского комитета по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев.
Парламентарий разъяснил, что послабление распространяется на оплату электроэнергии, водоснабжения, отопления и взносов на капремонт. Перечень получателей льготы определяется региональными законами и включает также многодетные семьи, инвалидов и ветеранов. Депутат отметил, что в ряде финансовых организаций при каждой операции требуют заново подтверждать право на послабление. Для этого пенсионеру понадобятся паспорт и пенсионное удостоверение либо справка из Соцфонда, а остальным категориям — документы о статусе. Важно, что льгота привязана к положению гражданина, а не к типу банковской карты, поэтому обычный дебетовый счет не является помехой.
Кошелев предупредил, что если сотрудник банка в кассе продолжает взимать сбор, это может свидетельствовать о невнимательности или о намеренных махинациях, когда учреждение не обновляет софт. При наличии штампа в паспорте или удостоверения кассир должен активировать функцию «Льгота» и аннулировать комиссию; при сбое кнопки платеж принимается вручную.
В случае неправомерного списания средств вернуть их можно в течение трех лет. Необходимо сохранить чеки или запросить в банке выписку по счету, приложить копии паспорта и документа о льготном статусе, после чего подать заявление в двух экземплярах в отделение. Если сотрудники отказываются ставить отметку о принятии, следует направить бумаги заказным письмом в головной офис. При отрицательном ответе финансистов Кошелев советует обращаться в ЦБ через интернет-приемную и в Роспотребнадзор.
Автор: Алена Васильева
