Если горячая вода в квартире холоднее нормы, жильцы вправе потребовать пересмотра начислений. Правила и порядок действий при отказе управляющей компании разъяснили эксперты, сообщает NEWS.ru.
Постановление правительства РФ № 354 устанавливает температуру горячей воды от 60 до 75 °C с учетом допустимых отклонений. Перерасчет положен за каждый час нарушения: его считают с момента регистрации обращения в аварийно-диспетчерской службе (АДС) либо с времени, указанного в акте проверки. Если вода нагрета менее чем до 40 °C, ее объем оплачивается по тарифу холодного водоснабжения.
Это не означает, что услуга становится бесплатной. Такое правило указано в письме Минстроя России от 20.02.2026 № 9210-ДН/04.
Для подтверждения нарушения нужен акт, оформленный представителями УК. Сначала подайте заявку в АДС, сообщив адрес, суть проблемы и контакты, а затем сохраните номер обращения и время его регистрации. Во время визита сотрудника управляющей компании следует присутствовать при замере. В акте должны быть отражены адрес, дата и время проверки, измеренная температура, примененные приборы и метод, а также характер и период нарушения.
Если с результатами замера есть несогласие, не подписывайте документ без замечаний. Зафиксируйте возражения письменно и запросите повторное обследование либо независимую экспертизу.
Когда акт оформлен, но перерасчет не произведен, направьте в УК письменную претензию.
Ранее сообщалось, что в Марий Эл прошел автоматический перерасчет компенсаций за ЖКУ
