Опубликовано: 15.06.2026, 00:01
В России завершается масштабная реформа поликлиник. Она меняет привычный порядок записи к врачу, прикрепления к медучреждениям и получения услуг. Ключевой ориентир — цифровые сервисы, пишет «Царьград».
Фактически изменения начали действовать еще в апреле. Однако ряд источников называют июнь 2026 года знаковым месяцем, так как реформа вышла на финальный этап. Главным способом записи станет портал «Госуслуги», региональные медицинские информационные системы и инфоматы. Обращение в регистратуру останется запасным вариантом.
Пациент будет видеть доступные слоты через автоматизированную систему и выбирать удобное время. Если свободных мест нет, система добавит его в электронный лист ожидания. Как только появится окно, система забронирует его и уведомит пациента через личный кабинет.
Также вводится механизм «отложенной записи» для оперативного занятия освободившихся слотов. Это должно сократить очереди и случаи долгого ожидания приема. Логика распределения потоков тоже меняется.
Днем и вечером приоритет отдадут плановым визитам: наблюдение хронических больных, продление рецептов, регулярные осмотры. Экстренные ситуации — высокая температура, острая боль, опасные симптомы — будут принимать дежурные врачи по живой очереди. Предварительная электронная запись для таких случаев не нужна.
Минздрав обязал регионы обеспечить возможность прикрепиться к любой поликлинике онлайн через «Госуслуги». Сменить лечащего врача также можно дистанционно. Заявления обещают обрабатывать не дольше двух рабочих дней.
Власти рассчитывают снизить нагрузку на регистратуры и врачей, ускорить доступ к плановой помощи. Пациентам предстоит привыкнуть к цифровому формату, но взамен процесс получения услуг станет более прозрачным и управляемым. На практике успех реформы будет зависеть от стабильной работы региональных IT-систем и готовности медперсонала к новым алгоритмам, а также от доступности обучения для пожилых пациентов, которым сложнее осваивать электронные сервисы.
Автор: Алена Васильева
