Опубликовано: 30.10.2026, 00:07
Госдума приняла в первом чтении законопроект, который позволит покупателям возвращать качественные товары с маркетплейсов доступным для них способом. Продавец сможет проверить состояние покупки при получении, но не должен будет ограничивать возврат только удобным ему вариантом, пишет «Российская газета».
Инициативу подготовили депутаты разных фракций после решения Конституционного суда в феврале 2026 года. Поводом стало обращение покупателя, которому магазин отказал в дистанционном возврате и потребовал приехать лично. Суд указал на недостаточную определенность законодательства в этом вопросе.
Проект связывает положения законов «О защите прав потребителей» и «О платформенной экономике». Вернуть покупку предлагается разрешить почтой, курьером или через пункт выдачи при условии, что продавец сможет оценить ее сохранность.
Продавцов обяжут сообщать о доступных вариантах возврата, согласовывать удобные способы и предупреждать о возможном повреждении товара в дороге. По словам первого зампреда комитета Госдумы по защите конкуренции Игоря Игошина, покупателю также должны раскрывать стоимость пересылки и объяснять, кто отвечает за утрату или повреждение отправления.
Первый зампред комитета Госдумы по аграрным вопросам Сергей Алтухов пояснил, что покупатель будет самостоятельно выбирать способ обратной доставки и оплачивать ее. Продавец, в свою очередь, получит возможность проверить товар. Если при перевозке покупка утратит надлежащий вид или потребительские свойства, это станет основанием для отказа в возврате.
Ко второму чтению предлагается уточнить распределение рисков при пересылке. Зампред комитета Госдумы по экономической политике Алексей Говырин сообщил, что ответственность предлагают возложить на продавца, если покупатель использовал предложенный им способ доставки.
По словам Говырина, условия возврата не должны оборачиваться неожиданными расходами или необходимостью ехать на склад либо в офис магазина. Он считает, что принятие закона позволит покупателям, особенно жителям небольших городов, обходиться без судебных разбирательств при возврате товаров.
Ранее сообщалось, что Wildberries запускает программу партнерских хабов для хранения товаров
Автор: Алена Васильева
