Опубликовано: 14.10.2026, 14:20
Жители Казани смогут через чат-бот сообщать о небезопасной езде курьеров и других нарушениях правил дорожного движения. Сервис доступен в мессенджере МАКС с 14 октября, а Казань окажется вторым городом России с такой системой. О запуске сообщили Комитет по транспорту Казани, службы доставки и Ассоциация транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России.
Пользователю потребуется описать произошедшее, указать Казань как место нарушения либо отправить геопозицию. К обращению разрешается прикрепить фотографии и видеозаписи. После этого система передаст заявку сотрудникам соответствующей службы доставки. Если определить компанию, в которой работает курьер, не получится, обращение направят в Ассоциацию для дополнительной проверки.
Для обработки сообщений создан специальный веб-портал. Через него компании смогут разбирать заявки и поддерживать связь с заявителями. Также сервис позволит собирать статистику о видах нарушений и местах их совершения.
В начале сентября аналогичный чат-бот Ассоциация запустила совместно с администрацией Санкт-Петербурга. Сейчас в Казани работают более 3 тыс. курьеров, использующих пеший способ передвижения, электровелосипеды и мопеды. Ассоциация создана в 2020 году и объединяет ведущие службы доставки, логистические и шеринговые компании, среди которых «Яндекс», WB, Ozon, «Купер», «Самокат», «ВкусВилл», «X5» и «Магнит».
Ранее сообщалось, что в Татарстане усилят контроль за курьерами
Главные новости Казани и Татарстана – в TatTime в MAX
Автор: Айрат Сафин
