Опубликовано: 06.08.2026, 07:20
Бесплатная доставка продуктов стремительно уходит с российского рынка: крупные сервисы и торговые сети либо вводят отдельную плату за логистику, либо сохраняют нулевой тариф только для крупных заказов или подписчиков. Об этом рассказали эксперты «Российской газете».
Причина — резкий рост расходов на курьеров, транспорт и обработку заказов, что сделало субсидирование доставки слишком дорогим для бизнеса.
Ключевым фактором стал кадровый дефицит: за 2025 год зарплаты курьеров выросли на 26%, превысив в среднем 150 тысяч рублей в месяц, а также подорожали транспорт и обслуживание автопарка. Тем не менее, бесплатные способы получения заказов частично сохранились — через самовывоз, доставку при достижении определенной суммы или по подписке. При этом спрос на доставку продолжает расти: в первом квартале 2026 года сервисы выполнили 286 млн заказов на 445 млрд рублей (рост на 16% и 23% соответственно), а по прогнозам, годовой объем рынка e-grocery достигнет 1,19 млрд заказов и 1,83 трлн рублей.
Эксперты отмечают, что рынок вступил в новую фазу: конкуренция смещается с бесплатной доставки в сторону скорости, качества сервиса и эффективности логистики, и покупатели готовы платить за удобство. Таким образом, бесплатная доставка превращается из стандарта в точечный маркетинговый инструмент.
Автор: Алена Васильева
